患者的权利和责任
作为我们的病人，或者来我们的任何地方，你都有 rights and responsibilities. 如果您有任何疑问，请致电患者体验: 310-267-9113.
Patient Rights
这些病人权利结合了第22条和其他皇冠hga025法律, 联合委员会和医疗保险参与条件要求.
作为皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心的患者，您有权:
- 体贴和尊重的照顾，并使舒适. 你有权尊重你的文化, psychosocial, spiritual, and personal values, beliefs and preferences.
- 在你入院时，是否及时通知你的家庭成员(或你选择的其他代表)和你的医生.
- 知道在他或她的专业执照范围内对协调你的护理负有主要责任的有执照的保健医生的名字, 以及给你看病的医生和非医生的名字和专业关系.
- 接收有关您的健康状态的信息, diagnosis, prognosis, course of treatment, 康复的前景和治疗的结果(包括意想不到的结果)，用你能理解的术语. 您有权获得有效的沟通，并参与您的护理计划的制定和实施. 您有权参与治疗过程中出现的伦理问题, 包括解决冲突的问题, 停止复苏服务, 放弃或停止维持生命的治疗, 或致电要求伦理咨询 310-794-6219 or paging ID# 38442.
- 做出关于医疗护理的决定, 并尽可能多地了解任何拟议的治疗或程序，以便您知情同意或拒绝治疗. Except in emergencies, 该信息应包括对程序或治疗的描述, 涉及的重大医学风险, 治疗或不治疗的备选方案以及每个方案所涉及的风险, 以及执行该程序或治疗的人员的姓名.
- 在法律允许的范围内请求或拒绝治疗. However, 您没有权利要求不适当或医学上不必要的治疗或服务. 即使不顾医务人员的劝告，你也有权离开医院, 在法律允许的范围内.
- 如果医院/有执照的保健医生在他或她的专业执照范围内建议从事或进行影响您的护理或治疗的人体实验，请告知. 您有权拒绝参加此类研究项目.
- 对任何合理的服务要求作出合理的回应.
- 对你的疼痛进行适当的评估和管理, information about pain, 疼痛缓解措施和参与疼痛管理决策. 您可以要求或拒绝使用任何或所有方式来缓解疼痛, 包括阿片类药物, 如果你患有严重的慢性顽固性疼痛. 医生可能会拒绝开鸦片类药物, but if so, 必须告诉你有专门治疗严重慢性疼痛的医生使用的方法包括阿片类药物吗.
- 制定预先指示. 这包括如果你无法理解拟议的治疗或无法沟通你对护理的愿望时，指定一个决策者. 在医院提供护理的医院工作人员和从业员必须遵守这些指示. 所有病人的权利都适用于有法律责任代表你作出医疗决定的人.
- 尊重个人隐私. Case discussion, consultation, examination, 治疗是保密的，应该谨慎进行. 你有权被告知任何个人出现的原因. 您有权在检查前和讨论治疗问题时让来访者离开. 半私密的房间将使用隐私窗帘.
- 对与您的护理和住院有关的所有通信和记录进行保密处理. 您将收到一份单独的“隐私惯例通知”，详细说明您的隐私权以及我们如何使用和披露您受保护的健康信息.
- 在安全的环境中接受护理, free from mental, physical, 性虐待或言语虐待和忽视, 剥削或骚扰. 你有权获得保护和辩护服务，包括通知政府机构忽视或虐待.
- 不受用作胁迫手段的任何形式的约束和隔离, discipline, 便利或员工报复.
- 合理的护理连续性，并提前知道你预约的时间和地点，以及提供护理的人的身份.
- 听取医生的意见, 或者医生的委托, 出院后的持续医疗保健需求和选择. 您有权参与制定和实施您的离职计划. 根据您的要求，您的朋友或家人也可以提供这些信息.
- 了解医院的规定和政策适用于你作为病人的行为.
- 指定一个支持人员以及你选择的访客, 如果你有决策能力, 来访者是否有血缘关系或婚姻关系, 或注册同居伴侣身份, unless:
- 访客不得入内.
- 设施合理地确定某一来访者的出现会危及病人的健康或安全, 保健机构的工作人员或保健机构的其他访客, 或者会严重扰乱该设施的运行.
- 你已经告诉卫生机构的工作人员，你不再希望某个人来访.
- However, 卫生机构可以对探视设置合理的限制, 包括限制参观时间和参观人数. 卫生机构必须通知你(或你的支持人员), (如果合适的话)你的探视权, 包括任何临床限制或限制. 卫生设施不允许限制, limit, 或者以种族为由拒绝探视权, color, national origin, religion, sex, gender identity, sexual orientation, or disability.
- 你的愿望考虑过吗?, 如果你缺乏决策能力, 以决定谁可以访问. 这种考虑的方法将符合联邦法律，并在医院探视政策中予以披露. At a minimum, 根据联邦法律，医院应包括居住在您家中的任何人员和任何赡养人员.
- 检查并收到医院账单的解释，无论付款来源如何.
- 免费的帮助和服务，有效地沟通你的护理. 皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心提供合格的手语翻译, 其他格式的书面信息(大号字体), audio, 无障碍电子格式, other formats), 当主要语言不是英语和以其他语言书写的信息时，合格的口译员. 如果您需要这些服务，请联系:
- 罗纳德·里根皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心，患者体验办公室(住院/门诊护理) 310-267-9113
- 行使这些权利，不考虑性别, economic status, educational background, race, color, age, religion, ancestry, national origin, sexual orientation, 性别认同或表达, marital status, 登记同居伴侣身份, disability, medical condition, genetic information, citizenship, primary language, 移民身份(联邦法律要求的除外)或付款来源.
- File a grievance. 如果您想向皇冠hga025大学洛杉矶分校健康中心提出申诉，您可以以书面形式提出，或致电:
- 罗纳德·里根皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心，患者体验办公室(住院/门诊护理) 310-267-9113
- 皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心，圣莫尼卡，患者体验办公室(住院/门诊护理) 424-259-9120
- Stewart & 琳达·雷斯尼克，皇冠hga025大学洛杉矶分校神经精神病院的病人关系中心 310-267-9092
- 申诉委员会将审查每项申诉，并在30天内向您提供书面答复. 书面回复将包含医院联系人的姓名, 为调查申诉而采取的步骤, 申诉过程的结果, 以及申诉程序的完成日期. 有关护理质量或过早出院的问题也将提交给适当的利用和质量控制同行评审组织(PRO)。.
- 无论您是否使用医院的申诉程序，都可以向皇冠hga025公共卫生部(CDPH)提出投诉, by calling 916-552-8700 or toll free: 800-228-1019, or writing to CDPH, 卫生设施视察司, 洛杉矶地区办事处，喷气机大道3400号, Suite 323, El Monte, CA 91731
- 您可以通过电话向联合委员会(TJC)提出申诉 800-994-6610, faxing 630-792-5636 or emailing [email protected]. 你也可以写信给:质量和病人安全办公室, The Joint Commission, 文艺复兴大道一号, Oakbrook Terrace, IL 60181
- 对医生的行为提出申诉，请致电皇冠hga025医学委员会 800-633-2322 or 916-263-2382, or by fax at 916-263-2435, 或写信给:皇冠hga025医学委员会, Central Complaint Unit, 2005 Evergreen Street, Suite 1200, Sacramento, CA 95815
- 向美国司法部提出民权申诉.S. 卫生与公众服务部, Office for Civil Rights, 以电子方式在民权办公室投诉门户网站: ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, by phone at 800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) or mail: U.S. 卫生与公众服务部独立大街200号, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201. 投诉表格可于 hhs.gov / ocr /办公室/文件/索引.html
病人的责任
作为皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心的患者，您有以下责任:
医疗保健是一项共同的责任. Engaging in discussion, asking questions, seeking information, 探索替代方案可以改善人们对健康和治疗的沟通和理解.
- Patients, 还有他们的家人, 代表及来宾, 要承认和尊重其他病人的权利吗, visitors, and staff. Threats, violence, 对其他病人或任何医疗中心工作人员进行不尊重的沟通或骚扰, for any reason, 包括因为个人的年龄, ancestry, color, culture, 残疾(身体或智力), ethnicity, gender, 性别认同或表达, genetic information, language, military/veteran status, national origin, race, religion, sexual orientation, 或者其他方面的差异是不能被容忍的. 这项禁令适用于病人及其家属, representatives, and visitors.
- In addition, 根据个人种族要求更换提供者或其他医务人员, ethnicity, religion, 性取向或性别认同不受尊重. 根据性别要求更换提供者或医务人员的请求将逐案考虑，并仅根据情有可原的情况予以考虑.
- 尊重其他患者和皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗人员的权利和财产. 就像你想要隐私，安静的氛围和礼貌的治疗一样，其他病人也一样. 你有责任遵守组织的规章制度, limit your visitors, 遵守吸烟规定, and use the telephone, television, 并有礼貌地点灯，以免打扰他人.
- 遵守安全政策
- 病人及其家属或访客应:
- 防止因病人输氧引燃而引起意外火灾, 请勿携带任何吸烟物品(香烟/任何形式的烟草), 电子烟〔"Vaping"〕, matches, lighters, 电子烟电池充电器,)进入病人的房间.
- 禁止在皇冠hga025大学洛杉矶分校进行任何非法活动. 如果发生此类活动，将向警方报告.
- 在未经包括医疗中心医生在内的所有相关人员同意的情况下，不要记录您在医院的经历, nurses, and other staff. 请注意，未经授权的录音违反皇冠hga025法律.
- 为了所有患者的安全, visitors, faculty, staff, and students, 不要携带任何武器进入卫生系统财产，包括但不限于枪支, knives, 胡椒喷雾(或类似产品), or tazers/stun guns.
- 向你的医生报告, 以及其他照顾你的医护人员, 尽你所知提供有关目前投诉的准确和完整的信息, past illness, hospitalizations, medications, 在您的健康状况发生意外变化和其他与您的健康有关的事项时，以及提供您的预先指示或POLST的副本，以便在您的医疗记录中存档, if applicable.
- 寻求有关您的健康和您应该做什么的信息. 你的医疗保健提供者可能不知道你什么时候感到困惑或不确定, 或者只是想了解更多信息. 如果你不懂他们使用的医学词汇，请他们解释得更简单.
- 最有效的计划是所有参与者都同意并严格执行的计划. 你有责任告诉你的医疗保健提供者你是否可以和想要遵循为你推荐的治疗计划.
- 向您的医疗保健提供者询问有关您的健康和医疗保健的信息. 这包括遵循其他卫生小组成员的指示, 包括与护理计划相关的护士和理疗师. 公司会尽一切努力使计划适合你的需要和限制.
- 在你离开皇冠hga025大学洛杉矶分校健康中心后继续治疗, 包括知道何时何地接受进一步治疗，以及你需要在家里做些什么来帮助你的护理.
- 接受你自己的决定和行为的后果, 如果您选择拒绝治疗或不遵守护理, treatment, 以及您的医疗保健提供商提供的服务计划.
- 与你的医疗保健提供者预约. 如果你需要取消预约, 你必须在预约时间至少24小时前办理.
- 通过及时支付账单，确保您的医疗保健财务义务得以履行. 逾期付款会增加总费用. 您有责任与您的客户代表合作，作出付款安排，并提供必要的信息，以确定如何支付您的医院账单.
- 遵守皇冠hga025大学洛杉矶分校健康中心有关病人护理和行为的规章制度.
- 考虑到皇冠hga025大学洛杉矶分校的医疗设施和设备，并以这样的方式使用它们，而不是滥用它们.
- 任何辱骂或不尊重的行为都可能导致皇冠hga025大学洛杉矶分校护理中心的解雇或访客被禁止访问.
如果您对这些患者责任有任何疑问，请联系:
- 罗纳德·里根皇冠hga025大学洛杉矶分校医疗中心，患者体验办公室(住院/门诊护理) 310-267-9113
- 皇冠hga025大学洛杉矶分校圣莫尼卡医疗中心，患者体验办公室(住院/门诊护理) 424-259-9120
- 皇冠hga025大学洛杉矶分校神经精神病院的斯图尔特和琳达·雷斯尼克，病人关系 310-267-9092
这些病人权利结合了第22条和其他皇冠hga025法律, 联合委员会和医疗保险参与条件要求.